FAQ - Najczęściej zadawane pytania
1. Czym jest e-learning?
E-learnig to nowoczesna metoda nauczania na odległość, wykorzystująca technologię informatyczną.
Wiedza jest przekazywana za pomocą cyfrowego nośnika informacji (np. internet). Uczestnik kursu ma dostep do materiałów szkoleniowych w zaplanowany przez autora kursu sposób np. w postaci plików worda, pdf, zdjęć, nagrań audio lub wideo. Najczęśniej do uczestnictwa w szkoleniu potrzebny jest dostęp do komputera i łącza internetowego.
Więcej o e-learningu znajdziesz tutaj.
przejdź do listy FAQ
E-learnig to nowoczesna metoda nauczania na odległość, wykorzystująca technologię informatyczną.
Wiedza jest przekazywana za pomocą cyfrowego nośnika informacji (np. internet). Uczestnik kursu ma dostep do materiałów szkoleniowych w zaplanowany przez autora kursu sposób np. w postaci plików worda, pdf, zdjęć, nagrań audio lub wideo. Najczęśniej do uczestnictwa w szkoleniu potrzebny jest dostęp do komputera i łącza internetowego.
Więcej o e-learningu znajdziesz tutaj.
przejdź do listy FAQ
2. Jak zapisać się na wybrany kurs?
Po wybraniu interesującego tematu na stronie głównej lub w zakładce "Zapisz się" należy wypełnić wyświetlony formularz zgłoszeniowy.
W przypadku szkolenia darmowego - dostęp do szkolenia jest możliwy natychmiast po zakończeniu rejestracji.
W przypadku szkoleń płatnych - na podany przy rejestracji adres elektroniczny wysyłany jest mail ze szczegółami dokonania
płatności. Dostęp do szkolenia płatnego jest możliwy po dokonaniu płatności na podane konto.
przejdź do listy FAQ
3. Czy szkolenie e-learning jest tak samo honorowane jak szkolenie tradycyjne?
Podczas szkoleń e-learningowych wiedza może być przekazywana w sposób identyczny, jak przy szkoleniu stacjonarnym.
Również sposób weryfikacji wiedzy może (w zależności od inwencji autora szkolenia) kończyć się np. testem.
Egzamin może mieć również formę elektroniczną, ale może wymagać np. rozmowy z egzaminatorem. Wszystko zależy od przyjętej konwencji szkolenia.
Nie ma żadnego przeciwskazania, aby traktować certyfikaty uzyskane podczas szkolenia e-learningowego w gorszy sposób, niż ze szkoleń stacjonarncyh. Jest wiele przykładów podejścia akceptującego takie rozwiązania, np. zaświadczenia ze szkoleń e-learningowych bhp są traktowane na równi ze szkoleniami "na żywo".
Ostatecznie to stopień przyswojenia wiedzy, a nie forma szkolenia, stanowi o wartości szkolenia. W wielu przypadkach udowodniono większą skuteczność przy przyswajaniu wiedzy
podczas szkoleń multimedialnych, niż podczas statycznych.
Po wybraniu interesującego tematu na stronie głównej lub w zakładce "Zapisz się" należy wypełnić wyświetlony formularz zgłoszeniowy.
W przypadku szkolenia darmowego - dostęp do szkolenia jest możliwy natychmiast po zakończeniu rejestracji.
W przypadku szkoleń płatnych - na podany przy rejestracji adres elektroniczny wysyłany jest mail ze szczegółami dokonania
płatności. Dostęp do szkolenia płatnego jest możliwy po dokonaniu płatności na podane konto.
przejdź do listy FAQ
3. Czy szkolenie e-learning jest tak samo honorowane jak szkolenie tradycyjne?
Podczas szkoleń e-learningowych wiedza może być przekazywana w sposób identyczny, jak przy szkoleniu stacjonarnym.
Również sposób weryfikacji wiedzy może (w zależności od inwencji autora szkolenia) kończyć się np. testem.
Egzamin może mieć również formę elektroniczną, ale może wymagać np. rozmowy z egzaminatorem. Wszystko zależy od przyjętej konwencji szkolenia.
Nie ma żadnego przeciwskazania, aby traktować certyfikaty uzyskane podczas szkolenia e-learningowego w gorszy sposób, niż ze szkoleń stacjonarncyh. Jest wiele przykładów podejścia akceptującego takie rozwiązania, np. zaświadczenia ze szkoleń e-learningowych bhp są traktowane na równi ze szkoleniami "na żywo".
Ostatecznie to stopień przyswojenia wiedzy, a nie forma szkolenia, stanowi o wartości szkolenia. W wielu przypadkach udowodniono większą skuteczność przy przyswajaniu wiedzy
podczas szkoleń multimedialnych, niż podczas statycznych.
4. Co oznacza data rozpoczęcia/ zakończenia kursu przy nazwie danego szkolenia?
Data rozpoczęcia kursu - to data, od której jest możliwość zapisywania się na dane szkolenie. Nie jest to data, od której zacząłeś szkolenie.
Data zakończenia kursu - to data, do której kurs jest dostępny na platformie. Nie jest to data np. jak długo zajmuje przerobienie danego materiału. Data zakończenia kursu nie ma nic wspólnego z przewidywanym czasem potrzebnym na realizację materiału. Po prostu jest to data do kiedy kurs jest "aktywny" na platformie.
To, jak szybko zrealizujesz program danego szkolenia - to zależy tylko od Ciebie. Nawet po zakończeniu przez Ciebie szkolenia masz cały czas dostęp do jego materiałów, tak długo jak jest ono dostępne na platformie.
przejdź do listy FAQ
5. Zapomniałem hasło które podałem przy rejestracji - jak je odzyskać?
Na stronie głównej platformy w lewym górnym roku jest przycisk "Odzyskaj hasło". Po jego naciśnięciu wystarczy podać adres mailowy, który wpisaliśmy przy rejestracji na szkolenie. Zostanie na niego wysłane nowe hasło umożliwiąjące zalogowanie się. Po zalogowaniu jest możliwość ustanowienia w zakładce "Mój profil" nowego hasła.
przejdź do listy FAQ
6. Kiedy otrzymam pełny dostęp do wybranego szkolenia?
W przypadku szkolenia darmowego - dostęp do szkolenia jest możliwy natychmiast po zakończeniu rejestracji. Wystarczy zalogować z wykorzystaniem loginu i hasła podanego przy rejestracji.
W przypadku szkoleń płatnych - na podany przy rejestracji adres elektroniczny wysyłany jest mail ze szczegółami dokonania płatności. Dostęp do szkolenia płatnego jest możliwy po dokonaniu płatności.
Po otrzymaniu płatności dostęp do szkolenia jest aktywowany przez administratora i jednocześnie wysyłany jest mail z informacją o pełnym dostępie do szkolenia.
przejdź do listy FAQ
7. Ile mam czasu na skończenie szkolenia?
Szkolenie możesz ukończyć w dowolnym czasie, przez który jest umieszczone na platformie. Termin, do kiedy szkolenie jest dostępne na platformie widać jako "data zakończenia kursu".
Najczęściej jest to bardzo odległy termin liczony w dziesiątkach miesięcy. Przez cały ten czas masz pełen dostęp do szkolenia.
Dla kursów, które mają treści mogące się zdezaktualizować - może być on krótszy. Nie ma sensu przecież utrzymywać na platformie nieaktualnych kursów.
przejdź do listy FAQ
8. Czy w każdym przypadku otrzymam certyfikat ze szkolenia?
Certyfikat będzie wystawiony dla uczestników szkoleń, dla których prowadzący przewidział taką możliwość.
Zasadą eniwersytet.pl jest wystawianie co najmniej zaświadczenia o ukończeniu kursu lub certyfikatu - dla szkoleń kończących się testem.
przejdź do listy FAQ
9. Czy jest możliwość otrzymania certyfikatu pocztą?
Certyfikaty/zaświadczenia są przekazwywane uczestnikom kursu (po jego zakończenu) w postaci pliku pdf.
Może on być samodzielnie wydrukowany przez uczestnika.
Eniwersytet.pl nie wysyła certyfikatów/zaświadczeń uczestnictwa za pośrednictwem poczty.
przejdź do listy FAQ
10. Skończyłem szkolenie - czy też zakończył się dostęp do moich materiałów?
Dostęp do materiałów szkoleniowych jest aktywny nawet po zakończeniu szkolenia. Uczestnik ma zachowaną pełną funcjonalność kursu przez czas, jaki kurs jest dostępny na platformie. Najczęściej są to dziesiątki miesięcy.
Certyfkat/zaświadczenie ze szkolenia jest jednak wystawiany tylko jeden raz - po pierwszym zakończeniu kursu.
przejdź do listy FAQ
11. Chcę się zapisać na kolejne szkolenie - czy muszę się ponownie rejestrować?
Jeśli użytkownik posiada już login i hasło (wykorzystywane przy jakimś szkoleniu) nie ma potrzeby podawania nowych przy wyborze kolejnych szkoleń. Wystarczy przy rejestracji podać dotychczasowy login i hasło - a dane podane przy poprzedniej rejestracji zostaną automatycznie przywołane.
przejdź do listy FAQ
Dostęp do materiałów szkoleniowych jest aktywny nawet po zakończeniu szkolenia. Uczestnik ma zachowaną pełną funcjonalność kursu przez czas, jaki kurs jest dostępny na platformie. Najczęściej są to dziesiątki miesięcy.
Certyfkat/zaświadczenie ze szkolenia jest jednak wystawiany tylko jeden raz - po pierwszym zakończeniu kursu.
przejdź do listy FAQ
11. Chcę się zapisać na kolejne szkolenie - czy muszę się ponownie rejestrować?
Jeśli użytkownik posiada już login i hasło (wykorzystywane przy jakimś szkoleniu) nie ma potrzeby podawania nowych przy wyborze kolejnych szkoleń. Wystarczy przy rejestracji podać dotychczasowy login i hasło - a dane podane przy poprzedniej rejestracji zostaną automatycznie przywołane.
przejdź do listy FAQ
12. Czy w trakcie szkolenia muszę być cały czas podłączony do internetu?
Dostęp do internetu jest potrzebny do pobierania materiałów szkoleniowych przygotowanych przez prowadzącego.
Najczęściej po ściągnieciu danych nie będzie konieczności stałego dostępu do internetu. Może to jednak być konieczne w niektórych przypadkach, aby korzystać z materiałów szkoleniowych.
przejdź do listy FAQ
13. Jakie wymagania techniczne musi spełniać mój łącze i komputer?
Do korzystania z platformy eniwersytet.pl wystarczy standardowy, współczeny komputer przystosowany do korzystania z internetu. Do odsłuchania nagrań potrzebne będą głośniki lub słuchawki podłączone do komputera.
Szybkość łącza ma wpływ na szybkość sciągania materiałów. Filozofią eniwersytet.pl jest, aby załączniki do lekcji nie były zbyt obszerne i nie przekraczały jednorazowo 20 MB. Technika buforowania materiałów pozwala na korzystanie z załączników bez konieczności długotrwałego oczekiwania na ściągnięcie całego materiału. Z reguły standardowe łącze o szybkości transmisji 256 kB/s jest w zupełności wystarczające.
przejdź do listy FAQ
14. Kiedy otrzymam fakturę za szkolenie?
Dostęp do internetu jest potrzebny do pobierania materiałów szkoleniowych przygotowanych przez prowadzącego.
Najczęściej po ściągnieciu danych nie będzie konieczności stałego dostępu do internetu. Może to jednak być konieczne w niektórych przypadkach, aby korzystać z materiałów szkoleniowych.
przejdź do listy FAQ
13. Jakie wymagania techniczne musi spełniać mój łącze i komputer?
Do korzystania z platformy eniwersytet.pl wystarczy standardowy, współczeny komputer przystosowany do korzystania z internetu. Do odsłuchania nagrań potrzebne będą głośniki lub słuchawki podłączone do komputera.
Szybkość łącza ma wpływ na szybkość sciągania materiałów. Filozofią eniwersytet.pl jest, aby załączniki do lekcji nie były zbyt obszerne i nie przekraczały jednorazowo 20 MB. Technika buforowania materiałów pozwala na korzystanie z załączników bez konieczności długotrwałego oczekiwania na ściągnięcie całego materiału. Z reguły standardowe łącze o szybkości transmisji 256 kB/s jest w zupełności wystarczające.
przejdź do listy FAQ
14. Kiedy otrzymam fakturę za szkolenie?
Przy rejestracji na szkolenie jest możliwość podania żądania wysłania faktury za szkolenie.
W takim przypadku - po dokananu płatności - na adres podany przy rejestracji wysyłana jest bezzwłocznie faktura pocztą.
przejdź do listy FAQ
15. Zapłaciłem za szkolenie, dlaczego nie odblokowano mi dostępu do szkolenia?
Dostęp do szkolenia jest odblokowany bezzwłocznie po dokonaniu zaksięgowania wpłaty przez bank eniwersystetu.pl.
Przelewy pomiędzy bankami mogą trwać do 3 dni roboczych. Jest to najczęstszą przyczyną, że dostęp do szkolenia jest możliwy dopiero po pewnym czasie od dokonania płatności.
Przelewy dokonywane za pośrednictwem poczty mogą być realizowane nawet do 10 dni.
Odradzamy więc korzystanie z tej formy płatności.
przejdź do listy FAQ
16. Zarejestrowałem się na szkolenie - ale nie otrzymuję żadnej informacji: o przyjęciu zgłoszenia, o płatności i odblokowaniu dostępu ?
Po zarejestrowaniu się na dane szkolenie - natychmiast na podany przy rejestracji adres emailowy wysyłana jest automatycznie informacja o przyjęciu zgłoszenia i szczegółach ewentualnej płatności.
To, że informacja nie dotarła na Twoją skrzynkę prawdopodobnie jest spowodowane przeniesieniem jej do folderu tzw. "śmieci" przez program pocztowy.
Z uwagi na fakt, że ze szkoleń korzysta duża liczba użytkowników i generuje to duży ruch poczty internetowej - niektóre serwery/programy pocztowe traktują wysyłkę z adresu system(at)eniwersytet.pl jako spam.
Proszę okresowo sprawdzać swój folder śmieci albo skontaktować się ze swoim administratorem.
Najlepiej dodać adres system(at)eniwersytet.pl do adresów zaufanych w swoim programie pocztowym/serwerze.
Gdyby w dalszym ciągu występowałby problem z dochodzeniem poczty - prosimy o kontakt z eniwersytet.pl
przejdź do listy FAQ
17. Dostałem od Was maila z informacją:
"Aktualny status zgłoszenia: oczekuje" oraz "Aktualny status zgłoszenia: zaakceptowane". Co to znaczy?
Bezpośrenio po zarejestrowaniu na szkolenie płatne, Twoje zgłoszenie ma status "oczekuje". Oznacza to, ze zgłoszenie zostało zarejestrowane przez system i oczekuje na potwierdzenie płatności za szkolenie.
Po wpłynięciu opłaty za szkolenie (na konto podane w mailu z informacją o Twoim statusie "oczekuje") administrator bezzwłocznie zmienia Twój status na "zaakceptowane".
Oznacza to, że możesz w pełni korzystać z dostępu do szkolenia. Możesz od tej chwili zalogować się na platformie eniwersytet.pl z wykorzystaniem podanego przy rejestracji loginu i hasła. Okno logowania znajduje się w lewym, górnym rogu platformy.
Dla szkoleń bezpłatnych otrzymujesz od razu status "zaakceptowane" po dokonaniu rejestracji.
O otrzymaniu każdego ze statusów jesteś informowany mailowo na adres podany przy rejestracji.
przejdź do listy FAQ
18. Zapłaciłem za szkolenie, ale nie otrzymałem żadnego hasła dostępu do szkolenia?
Przy rejestracji zostajesz poproszony o podanie loginu i hasła. Tylko i wyłącznie ten login i hasło jest potrzebne przy dostępie do szkolenia.
Po zapłaceniu za szkolenie NIE otrzymujesz nowego hasła - obowiązuje te, które podałeś przy rejestracji.
Gdybyś zapomniał hasło, które podałeś przy rejestracji - jest możliwość wygenerowania nowego hasła przez system. Wystarczy pod okienkiem logowania (w lewym górnym rogu platformy) nacisnąć "odzyskaj hasło". System na Twój adres prześle nowe wygenerowane automatycznie losowe hasło.
Będziesz je mógł potem zmienić na dowolne - po zalogowaniu się przejdź do zakładki "edytuj profil"
Nie jest możliwe, abyśmy - w razie zapomnienia - przesłali Tobie pierwotne hasło, które podałeś przy rejestracji. Jest ono zamaskowane przez system i nie mamy do niego dostępu.
przejdź do listy FAQ
19.Zapłaciłem za szkolenie, ale nie otrzymałem żadnych materiałów od Was?
Materiały szkoleniowe NIE są wysyłane pocztą, czy też mailem.
Dostęp do materiałów jest możliwy wyłącznie po zalogowaniu się uczestnika szkolenia na platformie eniwersytet.pl i przejściu do odpowiedniej lekcji.
Wszelkie materiały przewidziane przez trenera w szkoleniu - są dostępne z poziomu danej lekcji, jako załącznik do niej.
Materiały mogą mieć różną formę: filmu, dźwięku, zdjęcia, pliku tekstowego czy pdf.
przejdź do listy FAQ